TrustCom Ihr digitaler Zukunftsdesigner

Smart Customer Interaction Management

TrustCom AG

 Wir sind ein innovatives und ehrgeiziges Unternehmen, welches sich auf die Digitalisierung im Bereich des Compliance Management,  Smart Customer Interaction Management Solutions  und der Customer Experience CX spezialisiert hat.

Dabei befassen wir uns mit Organisation, Purpose, Kultur, Transformation der Digitalisierung, Change Management, Konflikt Management, Compliance Management und Design der zukünftigen CX.

Mit Innovation und Beratung, erneuern wir ihr Geschäftsumfeld und machen es fit für Ihre Zukunft.

Marktführende und disruptive Softwarelösungen von innovativen Start-ups und zukunftsweisenden Software-Herstellern in den Bereichen Omnichannel Contact Center, Customer Experience Management (CX) und CRM, professionelle, einfache und sichere Video Lösungen zählen zu unseren Kernkompetenzen, ebenso wie Web TV, Online Academy, Training und Zertifikation. Homeoffice Arbeitsplätzen, Disaster Recovery und FINMA-konformes End-2-End Compliance Recording und Management, Analytics sowie Qualitätsmanagement. Für alle, die mit ihrer Kundeninteraktion in eine sichere Zukunft navigieren wollen - mit einer standardisierten Customer Experience Plattform, welche den individuellen Cloud und On-Premise Anforderungen gerecht wird.

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Smart Customer Interaction Management Umfeld (CX), kennen wir die Kundenanforderungen und wissen um die Vor- und Nachteile bestehender Lösungen.

Aufzeichnung, Analyse und Qualitätsmanagement der Kundenkommunikation mit Microsoft Teams


Schliessen Sie Compliance-Lücken, optimieren Sie Ihr Kundenerlebnisse und analysieren Sie wertvolle Daten!


Mithilfe unserer Omni-Channel Aufzeichnungs- und intelligenten Analyse-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Compliance Anforderungen zu erfüllen und die Qualität ihres Kundenservices zu steigern.

Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation rechtssicher aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung sowie KI-basierten Analyse und Auswertung aller Kommunikationsmedien – sei es Sprache, Video, Bildschirmaufzeichnung, Chats oder Meetings. 

Unsere Lösungen und Dienstleistungen helfen Ihnen, sich und Ihre Mitarbeitenden zu schützen, damit Sie wirtschaftlich am Ball bleiben!

 Warten Sie nicht, kontaktieren Sie uns für ein persönliches Gespräch!

Compliance- Management und Recording

Disclaimer, Informationen für Nutzer:

Alle bereitgestellten Informationen sind allgemeiner Natur und nicht dazu bestimmt, die Umstände einer bestimmten Person oder eines bestimmten Unternehmens zu behandeln. Obwohl wir uns bemühen, genaue und zeitnahe Informat-ionen bereitzustellen, kann nicht garantiert werden, dass diese Informationen zum Zeitpunkt ihres Erhalts richtig sind oder dass sie auch in Zukunft richtig sein werden. Niemand sollte auf der Grundlage solcher Informationen handeln, ohne sich nach einer gründlichen Prüfung der Fakten der jeweiligen Situation entsprechend professionell beraten zu lassen.